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                              वापस नीति (Returns Policy )

वापसी के नियम    

वापस  संबंधित विक्रेताओं द्वारा सीधे इस नीति के तहत प्रदान की जाने वाली एक योजना है, जिसके तहत संबंधित विक्रेताओं द्वारा आपको बदलने ( रिपलेसमेंट ) / या रिफंड का विकल्प दिया जाता है। किसी विशेष श्रेणी के अंतर्गत सूचीबद्ध सभी उत्पादों में समान रिटर्न नीति नहीं हो सकती है। सभी उत्पादों के लिए, उत्पाद पृष्ठ पर प्रदान की जाने वाली रिटर्न / प्रतिस्थापन नीति सामान्य रिटर्न नीति से अधिक होगी ।  इस रिटर्न नीति और नीचे दी गई तालिका में किसी भी अपवाद के लिए उत्पाद पृष्ठ पर संबंधित आइटम की लागू वापसी / प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) नीति देखें

1.   www.deshizon.com  का यह प्रयास है कि हम आपको ऐसा प्रोडक्ट और सर्विस दें कि आपको वापस / प्रतिस्थापन नहीं  करना पड़े फिर भी अगर किसी कारणवश उत्पाद में समस्या आती है तो उसके वापसी/ प्रतिस्थापन  नियम इस प्रकार हैं  |

2.   कोई भी उत्पाद अगर उसमें कोई खराबी है डिलीवरी के समय टूटा है,  एस्पायर है या कोई अलग प्रोडक्ट है वह उत्पाद तुरंत डिलीवरी ब्वॉय से ही वही वापस कर दें | उसका पैसा आपको www.deshizon.com के वालेट में 1 दिन में दे दिया जाएगा | कैश ऑन डिलवरी में तुरंत भुगतान कर दिया जाएगा | अगर प्रोडक्ट में कोई सामान्य समस्या है तो आप उसको विक्रेता के पास जाकर उससे से बदल सकते हैं | जिसके लिए उत्पाद उसी प्रकार से होना चाहिए जैसे दिया गया था साथ में बिल अवश्य लेकर जाएँ | नीचे निर्देश पढ़े |

3.   अगर कोई उत्पाद बाद डिलीवर होने के बाद मन बदल जाता है तो उसकी वापसी  कंपनी स्वीकार नहीं करेगी |

4.   नीचे दिये गए उत्पाद सूची के अनुसार अलग अलग प्रकार के उत्पादों को बदलने की अवधि होगी | इस अवधि में अगर उत्पाद में कोई समस्या है उसे आप विक्रेता के दुकान पर जा कर बदल सकते हैं | बदलने की सुविधा अधिकतम 1 बार होगी |  जिसके निर्देश सूची के साथ  दिये हुवे हैं |

5.   वापसी नीति को तीन भागों में विभाजित किया गया है; क्या शर्तों और मामलों जिसके तहत रिटर्न स्वीकार किया जाएगा समझने के लिए ध्यान से सभी अनुभागों को पढ़ें।

भाग 1 - श्रेणी, वापसी खिड़की और संभव कार्रवाई

वर्ग

रिटर्न विंडो, संभव क्रियाएँ और शर्तें (यदि कोई हो)

जीवन शैली: शीर्ष, जातीय सेट, बच्चे टी शर्ट , शर्ट, सूटकेस, बैकपैक, सनग्लास, बेल्ट, फ्रेम, हाथ मैसेंजर बैग, स्लिंग बैग

3 दिन

 प्रतिस्थापन या विनिमय ( रिप्लस्मेंट )

लाइफस्टाइल: बाकी के कपड़े और फैशन के सामान

घड़ियाँ, धूप का चश्मा, जूते

तीस दिन

प्रतिस्थापन या विनिमय ( रिप्लस्मेंट )

चिकित्सा ( एलोपैथी और होम्योपैथी)

दो दिन

धन की वापसी

घर: गृह सुधार उपकरण, घरेलू सामान, घर सजावट, फर्निशिंग, खेल और फिटनेस उपकरण, बेबी केयर और खिलौने

3 दिन

वापसी या प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट )

सभी मोबाइल्स (Apple / बीट्स, Google फोन को छोड़कर),

इलेक्ट्रॉनिक्स - (Apple / Beats, Google, Realme , Samsung, JBL और Infinity, Epson, HP, Dell, Canon, MI Products ( टैबलेट, लैपटॉप , स्मार्ट वॉच ) को छोड़कर )  

सभी छोटे घरेलू उपकरण (सिवाय चिमनी, वाटर प्यूरीफायर, फैन, गीजर) 

पुस्तकें और अधिक - कैलकुलेटर, रिमोट कंट्रोल और भरवां खिलौने, हेलमेट, कार किट और मीडिया प्लेयर, खेल उपकरण ( रैकेट , गेंद, समर्थन, दस्ताने, बैग) और क्षेत्रीय किताबें

डिलवरी के समय

केवल प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट )

अपने उत्पाद के साथ समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए, हम आपके उत्पाद को ऑनलाइन टूल के माध्यम से, फ़ोन पर और / या किसी व्यक्ति-इन तकनीकी यात्रा के माध्यम से समस्या निवारण कर सकते हैं

यदि रिटर्न विंडो के भीतर एक दोष निर्धारित किया जाता है, तो उसी मॉडल का प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रदान किया जाएगा। यदि कोई दोष की पुष्टि नहीं हुई है या डिलीवरी के समय समस्या का निदान नहीं किया गया है, तो आपको बाद के सभी मुद्दों को हल करने के लिए एक ब्रांड सेवा केंद्र को निर्देशित किया जाएगा

किसी भी स्थिति में, केवल एक प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) प्रदान किया जाएगा।

लाइफस्टाइल: ज्वैलरी , फुटवियर एक्सेसरीज, ट्रैवल एक्सेसरीज, लॉन्जरी (टॉप-वियर)

घर: पालतू पशु आपूर्ति और बाकी घर। (होम डेकोर, फर्निशिंग, होम इंप्रूवमेंट टूल्स, घरेलू सामानों को छोड़कर)

बाकी किताबें और अधिक

मोटर वाहन: सभी मोटर वाहन स्पेयर पार्ट्स, सामान

3 दिन

प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट )

मोबाइल - Apple और Google

इलेक्ट्रॉनिक्स - Apple / Beats, Google, Realme , Samsung, JBL और Infinity, Epson, HP, Dell, Canon & MI Products ( टैबलेट, लैपटॉप , स्मार्ट वॉच)

डिलवरी के समय

केवल प्रतिस्थापन

कार्यक्षमता संबंधी सभी समस्याओं के लिए, ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से सीधे संपर्क करें

·                                         अधिकृत सेवा भागीदार लोकेटर:

o                                                           Apple / बीट्स - https://locate.apple.com/in/en 

o                                                           Google- https://support.google.com/pixelphone/answer/7173456?hl=hi-GB 

o                                                           Realme - https://www.realme.com/in/support/services 

o                                                           सैमसंग - https://www.samsung.com/in/support/service-center/ 

o                                                           JBL और Infinity - https://support.jbl.com/in/en/customer-service/service-centres.html 

o                                                           एप्सों - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 1800 425 00 11 पर पहुंचें

o                                                           एचपी - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 18002587170 पर पहुंचें

o                                                           डेल - www.support.dell.com 

o                                                           कैनन - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 18601803366 पर पहुंचें

o                                                           MI - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 1800 103 6286 पर पहुंचें

·                                         ब्रांड समर्थन साइट:

o                                                           Apple / बीट्स - https://support.apple.com/en-in 

o                                                           Google - https://madeby.google.com/intl/en_in/phone/support/ 

o                                                           Realme - https://www.realme.com/in/support 

o                                                           सैमसंग - https://www.samsung.com/in/support/ 

o                                                           JBL और इन्फिनिटी- https://support.jbl.com/in/en/ 

o                                                           एप्सों - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 1800 425 00 11 पर पहुंचें

o                                                           एचपी - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 18002587170 पर पहुंचें

o                                                           डेल - www.support.dell.com 

o                                                           कैनन - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 18601803366 पर पहुंचें

o                                                           MI - कृपया ब्रांड अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के लिए 1800 103 6286 पर पहुंचें

उत्पाद के साथ किसी अन्य समस्या के लिए आप Deshizon - Deshizon की 24 × 7 ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं 

फर्नीचर, बड़े उपकरण

बाकी छोटे घरेलू उपकरण - चिमनी, वाटर प्यूरीफायर, फैन, गीजर

किताबें और अधिक - खेल, कार और बाइक सहायक उपकरण, स्टेशनरी, खिलौने, किताबें, फिटनेस उपकरण और हेलमेट और राइडिंग गियर को छोड़कर)

3 दिन

केवल प्रतिस्थापन

स्थापना के लिए आवश्यक उत्पादों के लिए, रिटर्न केवल तभी योग्य होगा जब इस तरह के उत्पाद ब्रांड के अधिकृत कर्मियों द्वारा स्थापित किए गए हों।

अपने उत्पाद के साथ समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करने के लिए, हम आपके उत्पाद को ऑनलाइन टूल के माध्यम से, फ़ोन पर और / या किसी इन-पर्सन तकनीकी यात्रा के माध्यम से समस्या निवारण कर सकते हैं।

यदि रिटर्न विंडो के भीतर एक दोष निर्धारित किया जाता है, तो उसी मॉडल का प्रतिस्थापन बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रदान किया जाएगा। यदि कोई भी दोष की पुष्टि नहीं हुई है या जहां भी लागू हो, 3  दिनों के भीतर वितरण या स्थापना के दौरान समस्या का निदान नहीं किया जाता है, तो आपको किसी भी बाद के मुद्दों को हल करने के लिए एक ब्रांड सेवा केंद्र को निर्देशित किया जाएगा

किसी भी स्थिति में, केवल एक प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) प्रदान किया जाएगा।

किराना

डिलवरी के समय

रिफंड / प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट )

ऑर्डर किए गए किराना / समान्य उपयोग के उत्पाद , फलों और सब्जियों को पहले प्रयास में ही वितरित किया जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको ताजे फल और सब्जियां मिलती हैं | हम आपके किराना , समान्य उपयोग के उत्पाद , फलों और सब्जियों को वितरित करने के लिए पुन: प्रयास नहीं कर रहे हैं |

उपहार ( गिफ्ट )

यह ग्राहक के विशेष आदेश पर डिलीवर किया जाता है | इसमें उत्पाद में दिये गए विवरण के अनुसार की प्रतिस्थापन  ( रिप्लस्मेंट ) की सुविधा होगी | कोई टूट फूट होने पर डिलवरी के समय ही वापस वापास करने की सुविधा होगी |

कोई रिटर्न श्रेणियाँ नहीं

उपरोक्त श्रेणियों में कुछ उत्पाद उनकी प्रकृति या अन्य कारणों के कारण वापस करने योग्य नहीं हैं। सभी उत्पादों के लिए, उत्पाद पृष्ठ पर नीति प्रबल होगी।

आप गैर-वापसी योग्य उत्पादों की पूरी सूची यहां देख सकते हैं। 

भाग 2 – ग्राहक प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) करते हैं |

प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) ग्राहक को तय समय अवधि के भीतर विक्रेता के यहाँ जानकार करना होगा | देशीजन विक्रेता के द्वारा प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) की  उत्पाद को निम्न स्थितियों के लिए जांचा जाएगा: |

वर्ग

शर्तेँ

सही उत्पाद

IMEI / नाम / छवि / ब्रांड / सीरियल नंबर / लेख संख्या / बार कोड का मिलान होना चाहिए और एमआरपी टैग को अनिर्धारित और स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए।

पूरा उत्पाद

सभी इन-बॉक्स सामान (जैसे रिमोट कंट्रोल, स्टार्टर किट, इंस्ट्रक्शन मैनुअल, चार्जर, हेडफोन इत्यादि), मुफ्त और कंबोस (यदि कोई हो) मौजूद होना चाहिए।

अप्रयुक्त उत्पाद

उत्पाद बिना किसी दाग ​​के, बिना छेड़छाड़ किए, बिना छेड़छाड़ किए गुणवत्ता की जाँच सील्स / रिटर्न टैग / वारंटी सील (जहां भी लागू हो) के साथ अप्रयुक्त, अनसोल्ड, अनसोल्ड होना चाहिए मोबाइल / लैपटॉप / टैबलेट को वापस करने से पहले, डिवाइस को स्वरूपित किया जाना चाहिए और स्क्रीन लॉक (पिन, पैटर्न या फिंगरप्रिंट) को अक्षम किया जाना चाहिए। Apple उपकरणों के लिए iCloud लॉक को अक्षम किया जाना चाहिए।

अनवांटेड उत्पाद

उत्पाद (सिम ट्रे / चार्जिंग पोर्ट / हेडफोन पोर्ट, बैक-पैनल आदि सहित) बिना किसी खरोंच, डेंट, आँसू या छेद के बिना होना चाहिए।

अपरिष्कृत पैकेजिंग

उत्पाद की मूल पैकेजिंग / बॉक्स को अप्रकाशित किया जाना चाहिए।

यदि उपरोक्त शर्तों में से कोई भी पूरा नहीं होता है, तो देशीजन विक्रेता प्रतिस्थापन ( रिप्लस्मेंट ) को स्वीकार करने से मना कर देगा।

किसी भी उत्पाद के लिए जिसके लिए रिफंड दिया जाना है, विक्रेता द्वारा लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त होने के बाद रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।

भाग 3 - एक सफल वापसी / प्रतिस्थापन  के लिए सामान्य नियम

1.      कुछ मामलों में जहां विक्रेता किसी भी कारण से प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करने में असमर्थ होता है, वहां से रिफंड दिया जाएगा।

2.      ओपन बॉक्स डिलीवरी के दौरान, आपके आदेश को स्वीकार करते हुए, यदि आपको एक अलग या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ, तो आपको रिफंड दिया जाएगा (कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर के लिए स्पॉट रिफंड पर)। एक बार जब आप एक खुले बॉक्स वितरण को स्वीकार कर लेते हैं, तो विनिर्माण दोषों को छोड़कर, कोई वापसी अनुरोध संसाधित नहीं किया जाएगा। ऐसे मामलों में, यह श्रेणी-विशिष्ट प्रतिस्थापन / वापसी सामान्य शर्तें लागू होगी। ओपन बॉक्स डिलीवरी के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें  

3.    उन उत्पादों के लिए जहां देशीजन के सर्विस पार्टनर्स द्वारा इंस्टॉलेशन प्रदान किया जाता है , अपने आप प्रोडक्ट की पैकेजिंग को न खोलें। देशीजन अधिकृत कार्मिक उत्पाद की अनबॉक्सिंग और स्थापना में मदद करेगा।

4.    फ़र्नीचर के लिए, किसी भी उत्पाद से संबंधित मुद्दों को एक अधिकृत सेवा कर्मियों (लागत से मुक्त) द्वारा जांचा जाएगा और उत्पाद के दोषपूर्ण / दोषपूर्ण हिस्से को बदलकर हल करने का प्रयास किया जाएगा । पूर्ण प्रतिस्थापन केवल उन मामलों में प्रदान किया जाएगा जहां सेवा कर्मी यह मानते हैं कि दोषपूर्ण / दोषपूर्ण भाग को प्रतिस्थापित करने से समस्या हल नहीं होगी।

5.      अगर देशीजन विक्रेता के तरफ  से प्रोडक्ट के डिलीवरी के समय कोई खराबी दिखती है  जो इस प्रकार हैं की उसमें  टूटफूट है, अलग उत्पाद है , प्रयोग करने के निर्धारित समय को पार किया हुआ उत्पाद है , इनमें से किसी कारण से  अगर आप उत्पाद वापस  करते हैं तो उसकी राशि  आपको www.deshizon.com  वालेट  में वापस दे  दिया जाएगा  |  

6.       www.deshizon.com डिलवरी की सुविधा देती है इस लिए उत्पाद से संन्धित समाधान के लिए www.deshizon.com ग्राहक सेवा सहायता से संपर्क करें | किसी भी आधुनिक उत्पाद  जैसे मोबाइल लैपटॉप  आदि मैं अगर सॉफ्टवेयर संबंधित या उसके इंटरनल भाग में कोई समस्या है तो उसके लिए आप विक्रेता  से या उसके सर्विस सेंटर से सीधे संपर्क करें |जिसका विवरण ऊपर दिया गया है |  इसमें ग्राहक www.deshizon.com में उससे संबंधित कंप्लेंट  कर सकते हैं | 

7.        किसी भी प्रकार की सहायता सहयोग के लिए आप www.deshizon.com ग्राहक सेवा  से संपर्क कर सकते हैं आप www.deshizon.com को  ईमेल , चैट और फोन नंबर के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं |

खाद्य पदार्थ की वापसी संन्धित नियम -

 रेस्टोरेन्ट उत्पाद / कम अवधि के अंदर तक उपयोग में आने वाले उत्पाद / मिठाई / फल,सब्जी के जूस , दूध , दूध से बने उत्पाद में अगर डिलवरी संबन्धित समस्या है तो ही उस उत्पाद की वापसी स्वीकार होगी | इसमें टेस्ट , उत्पाद की गुणवत्ता या उत्पाद से संबन्धित कोई समस्या सामील नहीं है , यह पूर्ण रूप से विक्रेता की ज़िम्मेदारी होगी |  उत्पाद में टूटफूट , डिलवरी के समय तक उत्पाद बासी होने पर ही ग्राहक वापसी स्वीकार की जाएगी | इस प्रकार के उत्पाद ग्राहक के ऑर्डर देने के 2 घंटे या ग्राहक द्वारा ऑर्डर डिलवरी के लिए चुने निश्चित समय के 2 घंटे की अवधि तक वापसी स्वीकार नहीं होगी |

 कोई भी उत्पाद जो इस श्रेणी में आतें हैं उन्ही की वापसी स्वीकार की जाएगी | किसी उत्पाद को लेकर  मन बदलने पर वापसी स्वीकार नहीं होगी |

 सभी उत्पादों के रिटर्न संबंधित दिशा निर्देश आपको ऊपर  दिए गए हैं कृपया वापसी या प्रतिस्थापन  के लिए  इसे पढ़ें |

 

आदेश रद्द ( कंसेलेसन ) करने के नियम

 

1.       अगर कस्टमर कैश ऑन डिलीवरी में प्रोडक्ट लेने से मना कर देते हैं या गलत आर्डर करते हैं तो  अगले 5 आर्डर तक उनका कैश ऑन डिलीवरी बंद हो जाएगा |

 

ग्राहक  अगर आदेश रद्द (ऑर्डर कैंसिल ) कर देता है तो उसका पैसा विभिन्न परिस्थितियों में राशि  वापस आएगी |

 

1.        ग्राहक अपने आदेश को विक्रेता के द्वारा स्वीकार करने से पहले रद्द कर देता है तो उसकी उस आदेश पर प्राप्त राशि उसके वोलेट वापस कर दी जाएगी |

2.        अगर ग्राहक का आदेश प्रक्रिया में ( विक्रेता ने आदेश स्वीकार कर लिया है ) है  तो उस स्थिति में आदेश रद्द  करने पर नीचे दी गयी सूची के अनुसार ग्राहक की राशि ग्राहक के www.deshizon.com के  वॉलेट में वापस आ जाएगा |

3.       वह आर्डर जो डिलीवरी मित्र ने डिलवरी के लिए स्वीकार कर चुका है तो उसको रद्द  करने पर डिलीवरी खर्च  वापस नहीं किया जाएगा |  उस आदेश की शेष राशि नीचे दिये गए शीट के अनुसार  ग्राहक के www.deshizon.com के  वालेट में वापस कर दिया जाएगा |

4.        ग्राहक  कैश ऑन डिलीवरी पर आदेश विक्रेता के स्वीकार करने के बाद रद्द  कर देता है तो अगले 5 सफल ऑर्डर तक उसकी कैश ऑन डिलीवरी सुविधा बंद हो जाएगी | अगर पहले भुगतान  किया हुआ है तो आदेश रद्द करने पर कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा बंद नहीं होगी |

5.       अगर ग्राहक का एकाउंट नकारात्मक ( Negative ) है | तो उसे Cash on Delivery की सुविधा प्राप्त नहीं होगी |

Food Category cancellation Charge-  रेस्टोरेन्ट खाद्य पदार्थ / कच्चे पदार्थ / फल , सब्जी , फल और सब्जियों के  जूस / उस व्यक्ति के लिए ही  बनाए गए उत्पाद के आदेश रद्द के  नियम |

1.        ग्राहक के आदेश को  विक्रेता के स्वीकार  करने के पहले रद्द करने पर कोई भी चार्ज नहीं लगेगा | उस आदेश की पूरी राशि ग्राहक  के www.deshizon.com के वोलेट में वापस कर दिया जाएगा |

2.       विक्रेता द्वारा ग्राहक का आदेश स्वीकार करने के बाद रद्द करने  पर 50% राशि वापस प्राप्त होगी  | उस आदेश की 50 % राशि ग्राहक के www.deshizon.com के वालेट में वापस दे दी जाएगी |

3.       डिलवरी मित्र द्वारा डिलवरी के लिए स्वीकार किए गए आर्डर को  रद्द करने पर आदेश राशि का 100 % + डिलवरी खर्च ( Order Amount + Delivery Charge ) आदेश रद्द खर्च ( Order Cancellation ) लगेगा | अर्थात कोई धनराशि ( Amount ) वापस नहीं होगा |     

4.       विक्रेता के यहाँ से डिलीवरी के लिए निकल जाने पर ग्राहक के द्वारा आदेश रद्द करने पर उस आदेश की 100 % राशि + डिलवरी खर्च  लगेगा |

5.        कृपया नीचे दिये गए ग्राफ को ध्यान से पढ़े | इसमें सभी कटेगारी में लगने वाले cancellation Charge के बारे मे दिया गया है |

 

 

Cancellation Charge

Delivery Charge  Return these level

Delivery Charge not Return these level

S.N.

Category

Pending

Order Accept

Ready to Delivery

Order Accept Delivery Mitr

Order Pickup by delivery Mitr

1

Food

0

50%

100%

100%

100%

2

Grocery

0

0

5.00%

5.00%

10%

3

Home & Kitchen

0

0

0

0

5%

4

Men Fashion

0

0

0

0

5%

5

Women Fashion

0

0

0

0

5%

6

Kids Fashion

0

0

0

0

5%

7

Electronics

0

0

0

0

5%

8

Appliances

0

0

0

0

5%

9

Sport, Book & More

0

0

0

0

5%

10

Building Material

0

0

0

0

5%

11

Swadeshi

0

0

0

0

5%

 

धनवापसी नियम  (refund policy )

आदेश रद्द करने पर धनवापसी

1.       ग्राहक अगर आदेश रद्द  कर देता है तो उसका  www.deshizon.com के आदेश रद्द करने के नियम के अनुसार राशि  उसके www.deshizon.com के वोलेट में वापस दे दिया जाएगा | अगर ग्राहक को वह राशि अपने उस खाते में वापस लेना चाहते हैं जहां से उन्होने भुगतान किया है तो वह ईमेल , मैसेज , कस्टमर केयर नंबर में से किसी भी एक माध्यम से निवेदन दे सकते हैं | वह राशि निर्धारित खाते में 4 से 5 कार्यदिवस में वापस कर दिया जाएगा | ऐसे स्थिति में राशि ग्राहक के खाते / वालेट / या जहां से भुगतान किया गया है वहाँ पर वापस करने  पर 3 % या 10 रुपया दोनों में जो अधिक होगा वह लिया जाएगा |

 जिसके नियम इस प्रकार हैं |  

वापसी पर धनवापसी ( रिफ़ंड ) –

2.       www.deshizon.com के वापसी नियम के अनुसार ग्राहक को उसकी राशि उसके www.deshizon.com वालेट में तुरंत  वापस कर दिया जाएगा | अगर ग्राहक को वह राशि अपने उस खाते में वापस लेना हैं जहां से उन्होने भुगतान किया है तो वह ईमेल , मैसेज , कस्टमर केयर नंबर में से किसी भी एक माध्यम से निवेदन दे सकते हैं | वह राशि निर्धारित खाते में 4 से 5 कार्यदिवस में वापस कर दिया जाएगा | जिसके लिए 3 % या 10 रुपये जो अधिक हो चार्ज किया जाएगा | राशि अगर 10 रुपये से कम है तो वह वापस नहीं किया जाएगा |

 

 

नोट – ग्राहक की सुविधा के लिए www.deshizon.com ने हिन्दी और अँग्रेजी दोनों भाषा में नियम उपलब्ध कराएं हैं | किसी भी प्रकार के उत्पाद को विक्रेता से सीधे संपर्क करके ही बदलना है | कंपनी ग्राहक को सीधे विक्रेता से संपर्क कर के बदलने की सुविधा देती है |